Las actuales modalidades de trabajo híbrido o en remoto traen consigo notables cambios. No solo en cuanto a los espacios de trabajo como tal, sino también en la forma en la que nos comunicamos con el equipo, directivos, proveedores y clientes. ¿Cómo conseguir que dicha comunicación sea efectiva y cercana? La clave está en el modelo de trabajo asíncrono.
Para que esta nueva modalidad de trabajo funcione es necesario diseñar una estrategia de comunicación interna. Que no solo esté correctamente definida. Sino que además sea entendida y compartida por todos los departamentos.
¿Qué quiere decir trabajar de forma asíncrona?
El trabajo presencial se desarrolla de forma síncrona. Es decir, los empleados con un mismo objetivo realizan buena parte de las actividades que les corresponde para esa jornada al mismo tiempo y en un espacio compartido. Por lo que la comunicación es real, sencilla, fluida y eficiente.
¿Pero qué ocurre con el teletrabajo? En el caso del trabajo a distancia, híbrido o en remoto estaríamos hablando de un modelo de comunicación asíncrono. Cada equipo o incluso cada miembro lleva a cabo unas acciones sin que las otras partes estén realizando lo mismo.
Por muchas ventajas que el teletrabajo presente como, por ejemplo, la flexibilidad de horarios o la mejora de la productividad, no podemos cometer el error de perder calidad en las comunicaciones. La sincronía también ha de tener cabida en los puestos de trabajo a distancia para lograr la máxima eficiencia.
Cómo lograr una buena comunicación en las nuevas modalidades de trabajo
Para conseguir que las comunicaciones se produzcan en tiempo real y se parezcan lo máximo posible a las síncronas debemos tener en cuenta los siguientes puntos.
+ Cómo es y cuál es el objetivo del mensaje que se va a comunicar
En el modelo de trabajo asíncrono el mensaje ha de ser claro, conciso, sin rodeos y adaptado al contexto. Además, ha de estar correctamente documentado. Tener toda la información necesaria en un mismo documento o herramienta a la que todas las partes puedan acceder fácilmente es clave para evitar las interrupciones que tanto tiempo nos hacen perder.
+ El tipo de canal elegido
Pero también es importante elegir bien el canal. El medio por el cual se va a transmitir dicha comunicación. No es lo mismo mandar un vídeo o un PDF que realizar una videollamada. Por ello, es necesario acordar de antemano con el equipo cuáles van a ser las plataformas por las que vamos a comunicarnos. Evitará malentendidos y pérdidas de tiempo innecesarias.
+ Las reuniones de trabajo también tienen cabida en el modelo de trabajo asíncrono
Al igual que se recomienda fijar reuniones de trabajo diarias o semanales en la oficina para tratar los temas más importantes, también se aconseja para la modalidad de trabajo asíncrono. Los equipos se conectarán a la hora acordada ya con la lista de puntos a tratar sobre su mesa. Este tipo de conexiones también son muy útiles para el reparto de tareas.
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