En tiempos de inestabilidad como los que se están viviendo ahora, una de las principales cosas que debemos hacer es mantener la visibilidad de la empresa así como el contacto con clientes presentes y futuros. Por este motivo, queremos hablarte del email marketing, para qué se usa y cómo podemos hacer de él una herramienta efectiva para tu negocio de herrajes.
Hoy en día el email marketing se ha posicionado como una de las mejores herramientas para estar en contacto con nuestros clientes. Además de para darles a conocer las novedades de la empresa. Tanto es así que el email marketing ha sabido sobrevivir al paso de tiempo, dejar de ser una técnica molesta para el internauta para convertirse en un excelente canal de comunicación.
Pero… empecemos por el principio.
¿Qué es el email marketing y para qué se utiliza?
El email marketing es una eficaz herramienta a largo plazo de comunicación al alcance de cualquier empresa. Sirve, principalmente, para comunicarse con clientes y usuarios y ofrecerles contenido de valor de forma personalizada, a través de e.mails o correos electrónicos.
El email marketing no solo se emplea para una excelente comunicación entre la marca y el usuario, sino que también es de gran ayuda para lograr que estén al tanto de las últimas novedades, es decir, para que la empresa se mantenga en el top of mind del cliente.
¿Cuáles son las ventajas de usar el email marketing en una empresa de herrajes?
Hablar de las ventajas del email marketing es hablar de…
- Los resultados se pueden medir casi de forma instantánea y en tiempo real.
- A su gran inmediatez se le une la alta capacidad de conversión y una mayor fidelización del cliente.
- Presenta un bajo coste de uso, sobre todo si lo comparamos con otras herramientas digitales.
- Es un valor añadido así como una oportunidad el que un usuario decida formar parte de la base de contactos de la empresa.
Los tipos de email marketing más destacados
Analicemos los tres tipos de envíos principales que existen.
Email de campaña
Está enfocado sobre todo a las ventas. Se utiliza, por ejemplo, en casos de ofertas especiales o lanzamientos de un nuevo producto que se quiere dar a conocer entre la base de contactos.
Email transaccional
Estos emails se lanzan después de una transacción como es el caso de los emails de confirmación, de cierre de trato o de agradecimiento por contar con los servicios de nuestra empresa.
Email informativo
Tiene un sentido puramente informativo en el que se manda al cliente novedades acerca de la empresa, servicios o productos. Además, es de gran utilidad para mantener el contacto con el usuario y recordarle que estamos ahí.
Cómo hacer que la estrategia de email marketing sea efectiva para la empresa
¿Cómo lograr que el email marketing sea una herramienta efectiva para tu negocio de herrajes?
Escoge una plataforma de email marketing
Elige una plataforma de email marketing o un software para los envíos. Te servirá ademá para crear campañas de email y programarlas.
Segmenta
Una vez se ha creado la base de contactos, se debe proceder a la segmentación para poder hacer envíos de información relevante en cada caso. Será así que podamos conseguir un mayor impacto de los envíos de los emails.
Personaliza
Se pueden realizar campañas por grupos según los usos que han hecho de los servicios de la empresa, la ciudad en la que viven, sus intereses… Por otro lado, recuerda que cuánto más conozcas a los usuarios, más sencillo va a resultar establecer una eficaz comunicación. Es por ello que preguntas tipo, ¿qué le motiva a tu audiencia objetivo? ¿En qué está interesada? ¿Cómo hace sus compras? Te podrá dar muchas pistas sobre los pasos a seguir.
Mide resultados
Medición y análisis para saber si las acciones llevadas a cabo con el email marketing son efectivas. También se hará análisis de la tasa de conversión de usuarios a clientes y de estos a clientes fieles.
Ya hemos visto que utilizar herramientas como el email marketing para mantener el contacto con tus clientes puede ser una buena estrategia, pero además necesitas ofrecer un buen producto al mejor precio posible para garantizar el éxito de tu negocio.
IBMH a través de nuestro servicio de Gestión Estratégica de compras en China es el partner que necesitas para mejorar la rentabilidad de tus importaciones de herrajes para muebles y construcción, y disponer del mejor catálogo de productos para tu mercado. Ponte en contacto con nosotros y descubre todo lo que podemos hacer por ti.
