Llevo varios años trabajando y colaborando con empresarios chinos relacionados con el sector de los herrajes, durante estos años he viajado a China en un sinfín de ocasiones para realizar trabajo de campo, pues a pesar de que habitualmente me contacto con todos ellos a través del email, skype o el correo electrónico, he de decir que para poder llegar a entablar este tipo de comunicación en la distancia, primeramente ha sido esencial tener una continua y constante relación personal con todos ellos.

 

Trabajando el Guanxí:

Los empresarios chinos difícilmente contactan o dejan contactarse por los desconocidos, pues normalmente usan intermediarios o su propia red social de contactos, por eso es muy importante que una vez consigamos introducirnos correctamente en el mercado chino, empecemos a trabajar lo que en China se conoce como el Guanxí. Nuestra propia red de contactos y amigos para facilitarnos el posterior movimiento comercial, es lo que a mí me ha tocado llevar cabo en los últimos años y que sin duda a resultado esencial para el buen desarrollo del trabajo que habitualmente desempeño para todos mis clientes en IBMH Corporation.

Por mi experiencia, he de decir que en China las presentaciones entre los diferentes socios de negocio suelen ser muy formales, siendo muy recomendable saludar directamente en idioma Inglés o en Chino (ni hau), además siempre que saludemos a una persona en China, debemos inclinarnos ligeramente y seguidamente estrechar su mano con firmeza, intentado, si es posible, que la otra persona extienda su mano primeramente. Es importante tener en cuenta que al inclinarnos, debemos hacerlo a un lado de la persona que estamos saludando, con el fin de evitar que podamos golpearnos las cabezas, y además sería ideal dejar que la otra persona se enderece antes, pues esto es una señal de respeto hacia nuestro interlocutor.

Intercambio de las tarjetas de presentación de empresa:

Se debe tener muy en cuenta que la tarjeta se debe entregar con las dos manos sujetándola por las esquinas y de cara a la persona a la que se entrega, procurando no tapar con los dedos el nombre impreso en la tarjeta. Es muy importante tener en cuenta que las tarjetas deberían estar impresas opcionalmente en Español, pero obligatoriamente en Inglés por un lado y en Chino con los caracteres simplificados por el otro. También es importante el detalle de no guardar muy rápidamente la tarjeta que nos entregan, pues esto se puede llegar a considerar una falta de interés hacia la otra persona titular de la tarjeta; igualmente tampoco está bien visto que se guarde la tarjeta debajo de la línea de la cintura, como pueden ser los bolsillos de los pantalones, siendo ideal dedicar unos instantes a leerla con detenimiento y luego dejarla sobre la mesa en la que se va a llevar a cabo la reunión, además esto a mi, que habitualmente suelo ser muy despistado con los nombres de las personas, me sirve de gran ayuda, pues además de mostrar respeto hacia la otra persona, es un buen truco para ayudarme a recordar el nombre de mi interlocutor.

A modo de resumen, estas son mi recomendaciones para cualquier persona que quiera afianzar su red de contactos en China, llevando a cabo una correcta presentación personal en cualquier tipo de reunión de negocios:

–          Saludar primero a la persona de más edad que se encuentre en la reunión.
–          No tener nunca las manos en los bolsillos.
–          Nunca mostrar la espalda a nadie del grupo, pues ello sería una descortesía muy grave.
–          Hay que mantenerse en pie durante toda la presentación y nunca cruzar las piernas.
–          No mirar fijamente a los ojos de nuestro interlocutor, pues ello puede ser considerado como una grosería de nuestra parte.
–          Por último es importante evitar tocar a nuestro interlocutor, el típico gesto de dar una palmada en el hombro  o la espalda que acorta las distancias en el Occidente, en China es una falta de respeto, sobre todo si se toca a un jefe delante de sus subordinados.

Espero sinceramente que mi experiencia y recomendaciones puedan resultar de tu interés como lector de nuestro Blog, a fin de que puedas establecer o llevar a cabo negocios en China por tus propios medios, pero en todo caso, debes tener en cuenta que desde IBMH, estamos dispuestos a realizar todo el trabajo en China, y poner toda nuestra experiencia y conocimiento en tus manos, desempeñando nuestra labor como su fuéramos tú mismo.  “Te va bien a ti, nos va bien a nosotros”