Según mi experiencia en el Sourcing de Compras en China, el gran problema reside en que normalmente el cliente internacional que nunca a tratado con proveedores chinos, o muy ocasionalmente, cree o piensa que el sistema de trabajo y mentalidad china es como la de cualquier otro proveedor europeo, y es éste el gran problema, pues la mentalidad china piensa “Envíame el Pedido y luego hazme todas las preguntas que quieras” y la mentalidad europea o latinoamericana es “Si quieres que te envíe el pedido, primero necesito que me resuelvas todas estas cuestiones”

Lo que suele ocurrir en muchos casos, es que a la cuarta o quinta pregunta que se le haga al proveedor chino y éste vea que el pedido aún no le ha sido enviado, éste empiece a perder el interés poco a poco y centrarse en otros clientes en los que el envío del pedido inicial se hace con algo de mayor agilidad.

Mi trabajo en IBMH consiste en contentar a mi cliente internacional ofreciéndoles respuestas rápidas a todas sus dudas y consultas, y por otro lado intentar que el fabricante chino no pierda el interés por el negocio en cuestión, manteniendo un clima de cordialidad y colaboración, con el que poder extraer la información que necesito.

Hay que tener en cuenta que para un empresario individual, les sería absolutamente complicado, llevar a cabo una gestión de Sourcing en China, sin el apoyo, conocimiento y experiencia de una buena empresa que le ayude en todas y cada una de las compras que pretende efectuar en China, pues muchas veces, se piensa que en China, 2 + 2 China son 4, pero muchas veces, son 4.5 o inclusive 5, pues hay muchos , muchos , muchos, flecos que se tienen que tener en cuenta, y que sólo una empresa con experiencia y personal cualificado, puede controlar y asegurar adecuadamente con ello, los intereses comerciales y económicos de cada uno de sus clientes.

Dentro del desarrollo de Sourcing de Compras en China, uno de los problemas más habituales y de los cuales me tengo que responsabilizar directamente, es el tema de las indefiniciones técnicas del cliente a la hora de definir el producto que quiere comprar,  lo que conllevaría a considerables retrasos en los proyectos y desgaste por parte de todos los miembros del equipo de trabajo (cliente-colaboradores-proveedores). En este caso, al contar personalmente con un alto conocimiento técnico específico en el sector de los herrajes, me permite solventar adecuadamente esta situación.

Para terminar, he de decir, que sin lugar a dudas, lo mejor para cualquier empresa que pretende realizar eficientemente compras de Herrajes para Muebles en China, es ponerse en manos de empresas con experiencia contrastada en Sourcing, que hablen su mismo idioma, que tengan una misma cultura empresarial, que hayan desarrollado ya una relación de confianza con determinados proveedores-agentes eficientes que mantengan el adecuado interés por los proyectos (más allá del beneficio a corto plazo)  y que, como en el caso de IBMH,  se hayan adaptado perfectamente a la forma de trabajar en China.

Recuerda que IBMH, al ser tu Agente o Consultor de Gestión de Compras en China, conseguirá para tu empresa un importante ahorro de costes en todas tus compras e importaciones que realices en China, ya que durante el desarrollo de nuestro Servicio de Sourcing de Compras, llevamos a cabo un proceso continuo de selección y negociación con proveedores chinos.

 

José Duque – IBMH

http://www.ibmhcorp.com